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近年来，望江县积极探索党建引领基层治理新路径，坚持把做实“党群说事”作为打通基层治理“神经末梢”的重要抓手，切实解决群众身边的“急、难、愁、盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感。

搭建说事平台。在村部设立“党群说事”会议室，完善制度建设，规定每周一为“党群说事”工作日，接待反映问题的群众居民。累计组织675名村内政治素质好、群众威信高、农村经验足、沟通能力强的退休村干、退休教师等“五老”同志作为“党群说事”的骨干力量，同时吸纳一批为民服务意识较强的党员代表、群众代表加入队伍。即每次说事安排1名以上村“两委”干部、3名以上“党群说事”成员参加，确保说出成效。各村在广泛征求村民意见基础上，聚焦产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕五大维度，梳理商议主题。

规范说事流程。创新“五步工作法”，以谋划产业发展、化解矛盾纠纷、密切干群关系为目的，做到大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、民事共调。“一听”：现场听取收集群众多方面的意见和诉求，分类整理记录；矛盾纠纷类问题，注重明确矛盾起因，了解分歧的根源；意见诉求类问题，侧重登记需求及困难。“二析”：各村“党群说事”工作成员依据政策法规，结合实际情况，做好群众意见诉求的分析研判。“三议”：现场针对群众的意见诉求，探讨解决措施，同时耐心做好沟通、疏导工作。能够现场解决解释清楚的，当场解决，不能现场解决的，登记备案，提交村级周例会协商研究，明确解决措施并安排专人负责，跟踪督办，闭环管理。“四应”：在村级信息公开栏专设“党群说事”版块，以文字和图片相结合的方式，每月及时公开群众的意见建议采纳情况和相关事项落实情况。“五集”：指导各村建立“党群说事”工作台账，每周针对群众反映的问题建议，分类梳理汇总并登记造册，详细记录责任人、办理时限和措施办法，同时将群众意见诉求处理典型案例汇编成册，为后期工作提供案例指导。

巩固说事成果。建立督导工作机制，由县、乡两级工作专班每月对各村“党群说事”成效进行督促指导，将事件办结完成率、群众满意度、典型案例宣传等作为重点督查内容。要求各村根据不同问题类型，制定落实措施，及时跟进办理进度和办结情况，并通过电话回访、实地走访等方式收集群众对办理事项的满意程度，实现全程跟进，形成“党群说事”完整“闭环”。2023年以来，通过“党群说事”平台，参与群众达2.6万多人次，摸排困难、需求1.2万多件，成功调处各类矛盾纠纷2030件，进一步提升基层治理效能。